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購物流程

  • 購物流程
  • 1. 注冊成為會員
  • 2. 選擇心儀貨品加到購物車
  • 3. 到購物車結帳, 會員優惠及其他優惠由系統自動顯示
  • 4. 選擇送貨方式及提供送貨資料, 進行付款
  • 5. 5-7個工作天, 相關同事通知出貨
  • 如同一商物超過10件請與我們聯絡
  • 訂單詳情及進度, 可於登入會員後 右上角「我的帳戶」查閱

  • 付款服務方式
  •  

  • 送貨方式
  • 1. 門市自取 
  • 觀塘店: 駿業街60號駿運工業大廈一樓A室
  • 荃灣店 : 眾安街68號千色匯地下G028舖位
  • 淘大店:九龍灣淘大花園1期地下G128A舖
  • 太子店: 始創中心1樓118號舖
  • 黃大仙店: 黃大仙中心南館地下G12C號舖
  • 大埔店:新界大埔安泰路1號大埔廣場地下37號舖
  • 屯門店:新屯門鄉事會道安定商場地下A145號舖
  • 灣仔店:香港灣仔軒尼詩道288英皇集團中心(地庫)B23號舖
  • 鰂魚湧店:鰂魚湧康山道1號康怡廣場(北座)2樓S24號鋪

  • i 自取訂單將在確認後順序配送,一般訂單會於4-7個工作天內送抵。配送時間受實際情況影響,請以收到到貨通知為準。
  • ii 貨品到達分店後,客人會收到whatsapp到貨通知。
  • iii 貨品需於到店後7日內提取,逾期未提取之貨品將會送回貨倉而不作另行通知。客人需前往觀塘辦公室取貨,我們有權向客人收取$150額外行政費用,否則不予取貨 。逾期恕不接受取消訂單或退款。貨品存留貨倉3個月後將會被銷毀,不作另行通知。
  • iv 逾期未提取之貨品如有損毀我們恕不會負責和賠償。
  • v 因逾期未取而過期的貨品我們恕不會負責和賠償。

2.購物滿$600 送順豐智能櫃  4-6個工作天送達 (液體產品除外)
1-10kg 運費 $30 (買滿$600包智能櫃自取, 系統會自動免運費)
如超過10kg 只可送住宅或工商地址
如選購食物類貨到智能櫃 建議即日到智能櫃領取。
如選擇的智能櫃爆滿, 可選擇另一個智能櫃或改派/退回到住宅/工商地址,如改送住宅/工商地址與補回運費差價。


3.購物滿$800 免運費住宅/工商地址  5-7個工作天送達
未滿$800運費$70 (買滿$800免運費, 系統會自動免運費)
送貨地區包括香港島、九龍及新界, 偏遠地區則加多$150運費,離島及香港以外的地方則另議;
送貨時間在確認購物單後,約7個工作天送到,送貨前有關部門同事會與顧客聯絡及確認送貨時間。
如對送貨上有任何問題可以透過網上商店或Facebook信息系統查詢。
當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或第三方物流公司判斷送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期,我們將會聯絡閣下更改送貨日期。


  • 換貨政策
  • 退款安排
  • • 一旦成功下單訂購,如非我們最終不能交貨或貨品出現問題,恕不設任何理由退款退貨
  • • 如因供應商船期 / 貨期延誤,恕不設退款,敬請體諒
  • • 如所訂購的貨物出現缺貨情況導致最終未能收貨,客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款。
  • • 我們會於確認後7個工作天內進行退款事宜。若是使用信用卡者,將款項退回信用卡户口;使用其他付款方式者,將匯款至客人銀行帳戶。

  • 退貨安排
  • • 如客人發現收貨後有問題,客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。 3 天過後恕不接受任何理由退換。

  • 步驟
  • 1. 貨品已損壞及不相符,必須拍下有關貨品照片及通知我們客戶服務同事 (Facebook Messenger或致電52859005)
  • 2. 親身前往觀塘分店進行退貨
  • 退貨地址: 觀塘駿業街60號駿運工業大廈一樓A室

  • 可供退換的貨品
  • 1) 收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞

  • 不接受退換的貨品
  • 1) 客人個人的原因,例如買錯貨及個人不適用等
  • 2) 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
  • 3) 收貨後超過 3天或以上的貨品


  • 我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品,所有更換貨條款嗎哪有機站有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨的權利,如有任何爭議, 嗎哪有機站保留最終決定權。